Esta política explica qué datos personales tuyos guarda MZ'Recargas, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos. La redactamos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
En resumen
- Guardamos tu correo, nickname, tus pedidos y tu saldo. El celular es opcional.
- No guardamos tarjetas ni datos bancarios, no vendemos tus datos y no te enviamos publicidad.
- Tu nickname y tus puntos aparecen en el ranking, y una versión parcialmente oculta de tu nickname aparece en el aviso de compras en vivo.
- Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiéndonos por WhatsApp.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es MZ'Recargas, nombre comercial de la tienda en línea que opera este sitio. Para cualquier tema de datos personales puedes escribirnos por WhatsApp al +51 901 150 296.
2. Qué datos recopilamos
- Al crear tu cuenta: correo electrónico, contraseña (se guarda cifrada; nosotros no podemos verla) y nickname. También registramos cuándo aceptaste los Términos y la Política, y qué versión.
- En tu perfil, si quieres: tu número de celular. Es opcional.
- Referidos: tu código de referido y, si llegaste por la invitación de alguien, el código de quien te invitó.
- Cuando compras o recargas: el tipo de pedido, el paquete o la cuenta elegida, el monto, el método de pago, el ID de jugador de Free Fire que indicas, el estado del pedido, las notas que agregue nuestro equipo y las fechas. También guardamos tu saldo y tus puntos.
- Por WhatsApp: si nos escribes, recibimos tu número de WhatsApp, tu nombre de perfil y lo que nos envíes, como el comprobante de tu pago de Yape o Plin.
- Datos técnicos: al visitar el sitio, los servidores que lo alojan y lo hacen funcionar pueden registrar tu dirección IP, tu navegador y la hora de la visita. Es un registro normal de cualquier sitio web.
Lo que no recopilamos: números de tarjeta, datos de cuentas bancarias, DNI ni documentos de identidad. Los pagos los haces tú en tu app de Yape o Plin.
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta, y que puedas iniciar sesión.
- Verificar tus pagos, acreditar tu saldo, procesar y entregar tus pedidos, y devolverte el saldo cuando corresponda.
- Atender tus consultas, soporte y reclamos.
- Mostrar tu historial de pedidos y tu saldo.
- Administrar los puntos, el ranking y los referidos.
- Prevenir fraudes y abusos, y mantener la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
Las finalidades anteriores son necesarias para prestarte el servicio que pides. Al marcar la casilla al registrarte nos das tu consentimiento para tratar tus datos con ellas, tal como lo explica esta política.
No usamos tus datos para publicidad ni para enviarte promociones. Si algún día queremos hacerlo, te lo pediremos aparte y podrás decir que no.
4. Qué ven otras personas
- Ranking: cualquier visitante puede ver tu nickname y tus puntos. No se muestra tu correo ni tu celular.
- Compras en vivo: en la portada mostramos compras y recargas recientes con tu nickname parcialmente oculto (por ejemplo, "Ca****"), lo que compraste o recargaste y cuándo.
- Si no quieres que tu nickname te identifique, usa uno que no tenga tu nombre real. Puedes cambiarlo en tu perfil.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con los servicios que hacen funcionar el sitio y que actúan por nuestra cuenta:
- Supabase: guarda la base de datos, gestiona el inicio de sesión y envía los correos de confirmación de cuenta y de recuperación de contraseña. Sus servidores que usamos están en São Paulo, Brasil.
- GitHub Pages: aloja las páginas del sitio (servidores en Estados Unidos y otros países). Recibe tu IP y datos del navegador cuando visitas el sitio.
- jsDelivr y Google Fonts: sirven una librería de programación y los íconos del sitio. Reciben tu IP y datos del navegador cuando se cargan.
- WhatsApp (Meta): cuando nos escribes o abres el chat desde el sitio, esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
- Yape y Plin: el pago lo haces dentro de esas aplicaciones, con sus propias políticas. Nosotros solo vemos el comprobante que nos compartes.
- Entrega en el juego: para entregar tu pedido, el ID de jugador que indicaste se usa en el juego o la plataforma de recarga correspondiente.
- Autoridades: si una norma o una orden de una autoridad competente nos lo exige.
Algunos de estos servicios están fuera del Perú, así que tus datos pueden tratarse en otros países (flujo transfronterizo). Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas, y al aceptar esta política autorizas ese tratamiento para las finalidades descritas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras o nos pides borrarla, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo los que debamos conservar por un tiempo para atender reclamos, prevenir fraudes o cumplir obligaciones legales; pasado ese tiempo también se eliminan.
7. Cómo protegemos tus datos
- La conexión al sitio va cifrada (HTTPS) y tu contraseña se guarda cifrada.
- Las reglas de la base de datos hacen que cada usuario solo pueda ver sus propios datos y pedidos. Solo el equipo autorizado de MZ'Recargas accede al panel de administración.
- Ninguna medida es infalible. Protege tu contraseña, no la compartas y cierra sesión en dispositivos ajenos. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
8. Almacenamiento en tu navegador
El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica. Sí guarda en tu navegador (almacenamiento local) lo mínimo para funcionar: tu sesión iniciada, tu tema claro u oscuro y la marca de que ya viste el aviso de una promoción. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador; si borras la sesión, simplemente tendrás que volver a iniciar sesión.
9. Tus derechos
Como titular de tus datos personales puedes, entre otros: saber qué datos tuyos tratamos y para qué (información y acceso), pedir que los actualicemos o corrijamos (rectificación), que los eliminemos (cancelación o supresión), oponerte a que los tratemos para una finalidad concreta y retirar tu consentimiento cuando quieras.
- Tú mismo/a puedes cambiar tu nickname, tu celular y tu contraseña desde Mi Perfil.
- Para lo demás (ver todos tus datos, borrar tu cuenta, etc.), escríbenos por WhatsApp al +51 901 150 296 desde el número que usas con nosotros, indicando tu nickname y qué quieres hacer. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
- Si retiras tu consentimiento o pides borrar tu cuenta, ya no podremos darte el servicio. Se perderán el saldo y los puntos que tengas sin usar, salvo que nos pidas devolverte el saldo según lo previsto en los Términos de Servicio.
- Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Menores de edad
Si eres menor de 14 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para crear una cuenta y para que tratemos tus datos. Si tienes entre 14 y 17 años, puedes registrarte, pero te recomendamos hacerlo con su conocimiento. Si nos enteramos de que un menor de 14 años se registró sin autorización, cerraremos la cuenta y eliminaremos sus datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te lo avisaremos en el sitio. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo volveremos a pedir.